اخیراً، کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی ایالات متحده (CPSC) یک کمپین فراخوان گسترده را آغاز کرده است که شامل چندین محصول چینی می‌شود. این محصولات فراخوان شده دارای خطرات ایمنی جدی هستند که می‌توانند تهدیدی برای سلامت و ایمنی مصرف‌کنندگان باشند. به عنوان فروشنده، ما باید همیشه هوشیار باشیم، از روند بازار و تغییرات سیاست‌های نظارتی آگاه باشیم، کنترل کیفیت محصول را تقویت کنیم و مدیریت ریسک را برای کاهش خطرات و زیان‌های نظارتی افزایش دهیم.
۱. توضیح دقیق فراخوان محصول
طبق اطلاعات منتشر شده توسط کمیسیون خدمات حفاظت از مصرف‌کنندگان (CPSC)، محصولات چینی که اخیراً فراخوان شده‌اند، عمدتاً شامل اسباب‌بازی‌های کودکان، کلاه ایمنی دوچرخه، اسکوترهای برقی، لباس کودکان و چراغ‌های رشته‌ای و موارد دیگر هستند. این محصولات دارای خطرات ایمنی مختلفی مانند قطعات کوچک که می‌توانند خطر خفگی ایجاد کنند یا مشکلاتی با سطوح بالای مواد شیمیایی و همچنین مشکلاتی مانند گرم شدن بیش از حد باتری یا خطرات آتش‌سوزی هستند.
سیم‌های رابط سرخ‌کن بدون روغن ممکن است بیش از حد گرم شوند و خطر آتش‌سوزی و سوختگی را به همراه داشته باشند.
حلقه‌های پلاستیکی جلد سخت کتاب می‌توانند از کتاب جدا شوند و خطر خفگی را برای کودکان خردسال ایجاد کنند.
کالیپرهای ترمز دیسکی مکانیکی که در قسمت‌های جلو و عقب دوچرخه برقی قرار دارند، ممکن است از کار بیفتند و منجر به از دست دادن کنترل و ایجاد خطر تصادف و آسیب برای دوچرخه‌سوار شوند.
پیچ‌های اسکوتر برقی می‌توانند شل شوند و باعث جدا شدن اجزای سیستم تعلیق و چرخ شوند که خطر افتادن و آسیب‌دیدگی را به همراه دارد.
کلاه ایمنی دوچرخه چند منظوره کودکان با مقررات ایالات متحده در مورد پوشش، پایداری موقعیتی و برچسب گذاری کلاه ایمنی دوچرخه مطابقت ندارد. در صورت تصادف، کلاه ایمنی ممکن است محافظت کافی را ارائه ندهد و خطر آسیب دیدگی سر را به همراه داشته باشد.
حوله حمام کودکان با استانداردهای اشتعال‌پذیری فدرال ایالات متحده برای لباس خواب کودکان مطابقت ندارد و خطر سوختگی برای کودکان را به همراه دارد.
۲. تأثیر بر فروشندگان
این حوادث فراخوان تأثیر قابل توجهی بر فروشندگان چینی داشته است. جدا از ضررهای اقتصادی ناشی از فراخوان محصولات، فروشندگان ممکن است با عواقب شدیدتری مانند جریمه از سوی سازمان‌های نظارتی نیز مواجه شوند. بنابراین، بسیار مهم است که فروشندگان محصولات فراخوان شده و علل آنها را به دقت تجزیه و تحلیل کنند، محصولات صادراتی خود را از نظر مسائل ایمنی مشابه بررسی کنند و به سرعت اقدامات لازم را برای اصلاح و فراخوان انجام دهند.
۳. فروشندگان چگونه باید واکنش نشان دهند
برای کاهش خطرات ایمنی، فروشندگان باید کنترل کیفیت محصول را تقویت کرده و اطمینان حاصل کنند که محصولات صادراتی با قوانین، مقررات و استانداردهای ایمنی مربوطه در کشورها و مناطق مربوطه مطابقت دارند. حفظ بینش دقیق بازار، نظارت دقیق بر روند بازار و به‌روز ماندن با تغییرات سیاست‌های نظارتی برای ایجاد تنظیمات به‌موقع در استراتژی‌های فروش و ساختار محصول ضروری است و از این طریق از خطرات احتمالی نظارتی جلوگیری می‌شود.
علاوه بر این، فروشندگان باید همکاری و ارتباط نزدیک با تأمین‌کنندگان را افزایش دهند تا به طور جمعی کیفیت و ایمنی محصول را بهبود بخشند. همچنین ایجاد یک سیستم خدمات پس از فروش مناسب برای رسیدگی سریع به هرگونه مشکل کیفی، محافظت از منافع مصرف‌کننده و افزایش اعتبار برند بسیار مهم است.
اقدامات فراخوان توسط کمیسیون خدمات حفاظت از مصرف‌کننده ایالات متحده (CPSC) به ما، به عنوان فروشندگان، یادآوری می‌کند که هوشیار باشیم و از روندهای بازار و تغییرات سیاست‌های نظارتی به‌روز باشیم. با تقویت کنترل کیفیت محصول و مدیریت ریسک، می‌توانیم محصولات و خدمات ایمن و قابل اعتمادی را در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهیم و در عین حال خطرات و زیان‌های احتمالی را کاهش دهیم. بیایید با هم همکاری کنیم تا یک محیط خرید امن و قابل اعتماد برای مصرف‌کنندگان ایجاد کنیم!
زمان ارسال: 20 نوامبر 2023
